Condicións Xerais de Uso

Condicións de Compra da Web de EMBUTIDOS MONTEPICATO SL

1. INTRODUCIÓN

 

Este documento contén as Condicións que regulan o uso deste sitio web e o contrato que vincula ás dúas partes -Ti e EMBUTIDOS MONTEPICATO SL  (en diante as “Condicións”). As presentes Condicións establecen os dereitos e obrigas de todos os usuarios (en diante "Ti" / "o teu") e os de EMBUTIDOS MONTEPICATO SL (en diante "eu" / "o meu" / "o Vendedor") en relación cos produtos/servizos ofrecidos a través deste sitio web ou de calquera outro sitio web ao que poida ser redirixido por medio dunha ligazón (en diante, denominados de forma conxunta "MONTEPICATO SL"). Lea atentamente estas Condicións e a nosa Declaración de privacidade antes de facer clic no botón "Autorizar pago" para facer o seu pedido. Ao usar este sitio web ou facer un pedido a través del, aceptas estar obrigado por estas Condicións e a nosa Declaración de privacidade, polo que se non aceptas todas as Condicións e a Declaración de privacidade, non deberías facer ningún pedido.

Estas Condicións poden ser modificadas, polo que debes lelas antes de realizar cada pedido.

Se tes algunha dúbida sobre as condicións de compra ou a política de privacidade, podes poñerte en contacto connosco a través do formulario de contacto ao final destas condicións. A marca EMBUTIDOS MONTEPICATO SL  e o dominio EMBUTIDOS MONTEPICATO SLproductosdegalicia.com é propiedade de EMBUTIDOS MONTEPICATO SL  ,SL, persoa xurídica con domicilio social na Rúa Progreso 31 baixo, 27001 Lugo con número de identificación fiscal B27423169.

2. USO DO NOSO SITIO WEB

Estas Condicións son as únicas condicións aplicables ao uso deste sitio web e substitúen a calquera outra condición, salvo o consentimento expreso previo por escrito do Vendedor. Estas Condicións son importantes tanto para vostede como para EMBUTIDOS MONTEPICATO SL  ,SL, xa que foron deseñados para crear un acordo legalmente vinculante entre nós, protexendo os seus dereitos como cliente e os nosos dereitos como vendedor. Declara que, ao realizar o seu pedido, leu e acepta sen reservas as presentes Condicións.

Vostede acepta que:

1. Só poderás utilizar o sitio web para realizar consultas ou pedidos legalmente válidos. Non pode realizar pedidos especulativos, falsos ou fraudulentos. Se temos motivos razoables para crer que se realizou tal pedido, teremos dereito a cancelar o pedido e informar ás autoridades competentes. Tamén aceptas proporcionarnos o teu enderezo de correo electrónico, enderezo postal e/ou outra información de contacto dunha forma verdadeira e correcta e aceptas que podemos usar esta información para contactar contigo se é necesario (consulta a miña Declaración de privacidade). Se non proporcionas toda a información necesaria, non poderemos procesar o teu pedido.

Ao facer un pedido a través deste sitio web, garantes que tes máis de 18 anos e que tes a capacidade legal para celebrar contratos vinculantes.

3. DISPONIBILIDADE DO SERVIZO

Os artigos ofertados a través desta web só estarán dispoñibles en España.

4. COMO SE FORMALIZA O CONTRATO

A información e detalles contidos neste sitio web non constitúen unha oferta de venda, senón unha invitación para facer negocios. Non existirá ningún contrato entre vostede e EMBUTIDOS MONTEPICATO SL  en relación con calquera produto ata que o seu pedido sexa aceptado expresamente por nós (aínda que a súa conta xa fose cargada). Se non se acepta a túa oferta e xa se cobrou a túa conta, reembolsaráselle o importe total.

Para facer un pedido, debes seguir o procedemento de compra en liña e facer clic en "Autorizar pago". Despois diso, recibirá un correo electrónico confirmando a recepción do seu pedido (a "Confirmación do pedido"). Ten en conta que isto non significa que o teu pedido fose aceptado, xa que constitúe unha oferta que fai a EMBUTIDOS MONTEPICATO SL  ,SL para adquirir un ou máis produtos. Todos os pedidos están suxeitos á nosa aceptación e confirmarémosche enviándoche un correo electrónico confirmando que o(s) produto(s) se están a enviar (a confirmación de envío). O contrato de compra dun produto entre nós (Contrato) só se formalizará cando che remitamos a “Confirmación de envío”.

Só os produtos indicados na confirmación de envío estarán suxeitos ao contrato. Non estaremos obrigados a fornecerche outros produtos que puideran ser solicitados ata que che confirmemos o envío dos mesmos nunha Confirmación de envío separada.

5. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

Todos os pedidos de produtos están suxeitos á dispoñibilidade e, a este respecto, se hai dificultades de subministración, ou se non hai artigos en stock, reservámonos o dereito de facilitarlle información sobre produtos substitutivos de igual ou superior calidade e valor que poida solicitar. Se non desexa pedir tales produtos substitutivos, reembolsaráselles as cantidades que teña pagado.

6. NEGATIVA A TRAMITAR UN ORDE

EMBUTIDOS MONTEPICATO SL  resérvase o dereito de retirar calquera Produto deste sitio web en calquera momento e/ou de eliminar ou modificar calquera material ou contido deste. Aínda que sempre nos esforzaremos por procesar todos os pedidos, pode haber circunstancias excepcionais que impliquen que poidamos ter que rexeitar procesar un pedido despois de enviar a Confirmación do pedido e reservámonos o dereito de facelo en calquera momento ao noso exclusivo criterio.

Non seremos responsables diante de vostede ou de terceiros pola retirada de calquera produto deste sitio web, se o produto foi vendido ou non, eliminando ou editando calquera material ou contido do sitio web, ou rexeitando procesar un pedido unha vez que lle enviamos unha confirmación de pedido.

7. DEREITO A RETIRADA DA COMPRA

Se está a contratar como consumidor, poderá desistir do Contrato en calquera momento no prazo de 14 días naturais desde a data de recepción dos produtos. Neste caso, reembolsaráselle o prezo pagado por tales produtos de acordo coa nosa Política de devolucións (consulte a cláusula 13).

O seu dereito a desistir do Contrato aplicarase exclusivamente a aqueles produtos que sexan devoltos nas mesmas condicións en que os recibiu. Tamén debe incluír todas as instrucións, documentos e embalaxe do produto. Non se realizará ningún reembolso se o produto foi usado ou danado, polo que debes coidar do(s) produto(s) mentres estes no teu poder.

Non terá dereito a desistir do Contrato cuxo obxecto sexa a subministración de ningún dos seguintes Produtos:

1. Bens elaborados segundo as especificacións do consumidor e usuario ou claramente personalizados.

2. Bens que poidan deteriorarse ou caducar rapidamente.

3. As mercadorías precintadas que non sexan aptas para a devolución por razóns de protección sanitaria ou hixiene e que fosen desprecintas despois da entrega.

4. Bens que, logo da súa entrega e tendo en conta a súa natureza, fosen mesturados inseparablemente con outros bens.

Trate os produtos con coidado razoable mentres estean no seu poder e conserve, se é posible, as caixas e embalaxes orixinais en caso de devolución.

Atoparás máis detalles sobre este dereito legal, así como unha explicación de como exercelo, na cláusula 13 destas Condicións, e un resumo do mesmo cando recibas a Confirmación de Envío.

Esta disposición non afecta aos dereitos que a lexislación vixente concede aos consumidores.

8. ENTREGA

Sen prexuízo do disposto na Cláusula 5 anterior e salvo que concorran circunstancias extraordinarias, tentaremos enviar o pedido dos produtos que se indican na Confirmación de envío antes da data de entrega indicada na Confirmación de envío ou, se non se especifica unha data de entrega, dentro dos 30 días seguintes á data da Confirmación do pedido.

O atraso pode deberse aos seguintes motivos:

1. Personalización dos produtos;

2. Artigos especializados;

3. Circunstancias imprevistas;

4. Área de entrega;

Se por algún motivo non se pode cumprir a data de entrega, informarémosche desta circunstancia e darémosche a opción de continuar coa compra fixando unha nova data de entrega ou cancelando o pedido coa devolución íntegra do prezo pagado.

A entrega realizarase mediante a contratación dunha empresa de mensaxería.

Para os efectos destas Condicións, considerarase que a "entrega" ou o/s produto/s tivo lugar no momento da sinatura para a recepción do mesmo no enderezo de entrega acordado.

9. IMPOSIBILIDADE DE ENTREGA

Se non fose posible a entrega, o/s seu/s produto/s será/s devolto/s ao noso almacén ou ao almacén da empresa de transporte correspondente. A empresa de transporte deixarache unha nota explicando onde está o teu paquete e como conseguir que che envien de novo. Se non vai estar no lugar de entrega á hora acordada, póñase en contacto coa empresa de transporte que aparece na súa confirmación de envío para organizar a entrega noutro día.

Ten en conta que o almacenamento e o reenvío dos teus produtos poden supoñer un custo adicional.

10. TRANSFERENCIA DO RISCO E DA PROPIEDADE

Os riscos dos Produtos serán a súa responsabilidade dende o momento da entrega.

Será o propietario dos produtos cando recibamos o pago total de todas as cantidades adeudadas en relación cos produtos, incluídos os gastos de entrega, ou na entrega (tal e como se define na cláusula 8), o que sexa posterior.

11. PREZO E PAGO

Os prezos da páxina web inclúen o IVE, pero non inclúen os gastos de envío, que se engadirán ao importe total.

Os prezos poden cambiar en calquera momento, pero calquera cambio non afectará aos pedidos para os que xa lle enviamos unha confirmación de envío.

Unha vez realizadas as túas compras, engadiranse á túa cesta todos os artigos que desexes adquirir e o seguinte paso é procesar o pedido e realizar o pago. Para facelo:

1. Fai clic no botón "Ver cesta" na parte superior da páxina.

2. Fai clic no botón "Procesar pedido".

3. Enche ou comproba a información de contacto, os datos do teu pedido, o enderezo onde queres que se envíe o pedido e o enderezo ao que se enviará a factura.

4. Introduza os datos da súa tarxeta de crédito.

5. Fai clic en "Autorizar pago"

Podes pagar con tarxetas Visa, Mastercard e American Express. Para minimizar o risco de acceso non autorizado, os datos da túa tarxeta de crédito cifraranse. O pago debe ser autorizado no momento da orde aínda que non se cargará ningún importe na súa tarxeta de crédito ata que o seu pedido sexa enviado.

Ao facer clic en "Autorizar pago", confirmas que a tarxeta de crédito é túa.

Usaremos Verisign para asegurarnos de que o seu pago se faga de forma segura.

As tarxetas de crédito estarán suxeitas a verificación e autorización por parte da entidade emisora, pero se a entidade non autoriza o pago, non seremos responsables de ningún atraso ou falta de entrega e non poderemos celebrar ningún Contrato contigo.

12. IMPOSTO SOBRE O VALOR ENGADIDO

De conformidade coa normativa vixente, todas as compras realizadas a través da páxina web estarán suxeitas ao Imposto sobre o Valor Engadido (IVE), agás as destinadas a Canarias, Ceuta e Melilla, sen prexuízo da aplicación dos impostos e tarifas correspondentes de acordo coa normativa vixente en cada unha delas.

13. GARANTÍA E POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

De conformidade co disposto no Texto Refundido da Lei Xeral de Defensa dos Consumidores e Usuarios e demais leis complementarias (TRLGDCU), todos os artigos obxecto deste contrato están, con carácter xeral, garantidos contra calquera defecto de fabricación ou non conformidade coas calidades especificadas no contrato, durante un período de dous anos a partir da data de recepción de cada un deles, recoñecendo o seu prezo, así como o dereito de reparación do cliente, así como a substitución do contrato redución e á resolución do contrato, dando lugar, se é o caso, á reparación e substitución do artigo de forma gratuíta para o consumidor.

Non se inclúen os defectos causados ​​por neglixencia, impactos, uso ou manipulación inadecuados, ou instalación incorrecta non realizada polo servizo técnico autorizado indicado ou materiais suxeitos a desgaste polo uso normal.

Para produtos cunha vida útil inferior a dous anos, o período de garantía será o establecido como vida útil do devandito produto.

Naquelas incidencias que xustifiquen o uso da garantía, a opción será reparar, substituír o artigo, descontar ou devolvelo, nos termos legalmente establecidos. A garantía perderá o seu valor se algún dos datos contidos nela ou o xustificante de compra é modificado, alterado ou substituído.

De acordo co TRLGDCU, o consumidor ou usuario deberá comunicar ao vendedor a falta de conformidade no prazo de dous meses desde que teña coñecemento dela.

Devolucións en exercicio do dereito a desistir da compra.

Política xeral: Se desexa desistir do Contrato no prazo especificado na cláusula 7 anterior, pode poñerse en contacto connosco mediante o formulario de contacto. Tamén pode devolver o produto directamente ao enderezo indicado no Formulario de devolucións que recibirá co produto. Devólveme o produto o antes posible, xunto co Formulario de Devolucións debidamente cuberto, ao enderezo indicado nel. Serás responsable do custo de devolvernos os produtos. Teña en conta que se decide devolverme os artigos debido ao franqueo, estaremos autorizados a cobrarlle os custos ocasionados.

Se tes algunha dúbida, podes contactar connosco a través do formulario de contacto ou chamando ao +34 982 25 14 30 .

Cambio ou devolución do produto nunha tenda EMBUTIDOS MONTEPICATO SL PRODUCTOS DE GALICI: Podes realizar a devolución na propia tenda. Neste caso, deberá acudir persoalmente á tenda e entregar o Formulario de Devolucións que recibirá na entrega do produto, debidamente cuberto, xunto co artigo.

Devolve o artigo utilizando ou incluíndo o seu embalaxe orixinal, xunto coas instrucións, documentación e embalaxe que o acompañasen.

Despois de examinar o artigo, informarémosche se tes dereito á devolución das cantidades abonadas. O reembolso realizarase coa maior brevidade posible e, en todo caso, no prazo de 30 días desde a data en que comunique a súa intención de desistir. O reembolso realizarase na mesma tarxeta de crédito que se utilizou para pagar a compra. Asumirá o custo e risco de devolverme os produtos, tal e como se indica anteriormente.

Os produtos que non estean nas mesmas condicións en que os recibiu, ou que fosen utilizados máis aló da mera apertura do produto, non serán cambiados nin devoltos.

Devolucións de produtos defectuosos

Nos casos nos que considere que no momento da entrega o produto non cumpre co establecido no Contrato, deberá poñerse en contacto connosco inmediatamente mediante o formulario de contacto facilitando os datos do produto así como os danos que sufriu, ou chamando ao número +34 982 25 14 30 .

Deberá devolver o produto ao enderezo indicado no Formulario de Devolucións que recibirá co produto no momento da entrega ou nunha tenda de EMBUTIDOS MONTEPICATO SL.  .

Examinaremos coidadosamente o produto devolto e informarémosche por correo electrónico nun período de tempo razoable se o produto pode ser devolto ou substituído (se é o caso). A devolución ou substitución do artigo realizarase coa maior brevidade posible e, en todo caso, no prazo de 30 días a partir da data en que lle remitimos un correo electrónico confirmando a procedencia da devolución ou substitución do artigo non conforme.

As cantidades abonadas por aqueles produtos que sexan devoltos por defecto ou avaría, cando efectivamente exista, devolveranse na súa totalidade, incluídos os gastos de envío ocasionados para entregarlle o artigo e os gastos en que incorrera para devolvelo. O reembolso realizarase na mesma tarxeta de crédito que se utilizou para pagar a compra.

Os dereitos recoñecidos pola lexislación vixente están salvagardados.

14. RESPONSABILIDADE E EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADE

A responsabilidade de EMBUTIDOS MONTEPICATO SL  en relación con calquera Produto adquirido no noso sitio web estará estrictamente limitado ao prezo de compra deste produto.

Nada nestas Condicións de Compra exclúe ou limita de ningún xeito a nosa responsabilidade:

1. En caso de morte ou danos persoais causados ​​pola nosa neglixencia;

2. En caso de fraude ou terxiversación fraudulenta;

3. En calquera asunto no que fose ilegal ou ilegal para nós excluír, limitar ou tentar excluír ou limitar a nosa responsabilidade.

Sen prexuízo do parágrafo anterior e na medida en que o permita a lei e salvo que se dispoña o contrario nestas Condicións, non se acepta ningunha responsabilidade por ningún dano indirecto que se produza como efecto secundario da perda ou dano principal, calquera que sexa, e sexa causado por agravio (incluída a neglixencia), incumprimento do contrato ou doutro tipo, aínda que sexa previsible, incluíndo pero non limitado a:

1. perda de ingresos ou vendas;

2. perda de negocio;

3. lucro cesante ou perda de contratos

4. perda do aforro esperado;

5. perda de datos; e

6. perda de tempo de xestión ou horario de oficina.

Todas as descricións, información e materiais dos produtos deste sitio web ofrécense "tal cal" e sen garantías de ningún tipo, expresas, implícitas ou doutro tipo.

Na medida en que o permita a lei, quedan excluídas todas as garantías, excepto aquelas garantías que non se poden excluír legalmente no que respecta aos consumidores.

O disposto nesta cláusula non afectará aos seus dereitos recoñecidos pola lei como consumidor, nin ao seu dereito a desistir do Contrato.

15. PROPIEDADE INTELECTUAL

Vostede recoñece e acepta que todos os dereitos de autor, marcas rexistradas e demais dereitos de propiedade intelectual ou industrial sobre os materiais ou contidos facilitados como parte do sitio web pertencen en todo momento a EMBUTIDOS MONTEPICATO SL    ou a quen ten licenza para o seu uso. Poderá utilizar este material só na forma expresamente autorizada por EMBUTIDOS MONTEPICATO SL  ou quen nos concedeu unha licenza para usalo. Isto non impedirá que use este sitio web na medida en que sexa necesario para copiar información sobre o seu pedido ou os datos de contacto.

16. COMUNICACIÓNS ESCRITAS

A normativa aplicable esixe que parte da información ou comunicacións que lle enviamos sexa por escrito. Ao usar este sitio web, aceptas que a maioría das comunicacións connosco serán electrónicas. Porémonos en contacto contigo por correo electrónico ou proporcionaremos información publicando avisos neste sitio web. Para fins contractuais, acepta utilizar este medio electrónico de comunicación e recoñece que todos os contratos, avisos, información e outras comunicacións que lle enviamos electrónicamente cumpren con calquera requisito legal que sexan por escrito. Esta condición non afectará aos seus dereitos recoñecidos pola lei.

17. NOTIFICACIÓNS

Calquera notificación que me envíes debería enviarse preferiblemente a través do noso formulario de contacto. Suxeito ao disposto na cláusula 16 e salvo que se estipule o contrario, podo enviarlle comunicacións por correo electrónico ou ao enderezo postal indicado por vostede ao realizar o pedido.

As notificacións consideraranse recibidas e enviadas correctamente inmediatamente cando se publiquen no noso sitio web, 24 horas despois do envío dun correo electrónico ou tres días despois da data de publicación de calquera carta. Para acreditar a prestación do servizo será suficiente acreditar, no caso de carta, que foi correctamente dirixida, debidamente selada e debidamente entregada na oficina de correos ou nun buzón e, no caso dun correo electrónico, que foi enviada ao enderezo de correo electrónico indicado polo destinatario.

18. CESIÓN DE DEREITOS E OBRIGAS

O Contrato entre vostede e EMBUTIDOS MONTEPICATO SL  É vinculante tanto para vostede como para nós, así como para os nosos respectivos sucesores, cesionarios e representantes legais.

Non pode transmitir, ceder, gravar ou transferir doutro xeito un Contrato ou calquera dos seus dereitos ou obrigas en virtude do mesmo a ou desde vostede sen o noso consentimento previo por escrito.

EMBUTIDOS MONTEPICATO SL  poderá transferirnos, ceder, gravar, subcontratar ou transferir doutro xeito un Contrato ou calquera dos seus dereitos ou obrigas en virtude do mesmo en calquera momento durante a vixencia do Contrato. Para evitar dúbidas, tales transmisións, cesións, gravames ou outras transferencias non afectarán os seus dereitos estatutarios como consumidor nin anularán, reducirán ou limitarán de ningún xeito calquera garantía expresa ou implícita que lle puidese conceder.

19. FORZA MAIORES

EMBUTIDOS MONTEPICATO SL  non será responsable de calquera incumprimento ou atraso no cumprimento de calquera das súas obrigas en virtude dun Contrato que sexa causado por eventos fóra do seu control razoable ("Evento de forza maior " ).

Os eventos de forza maior incluirán calquera acto, evento, falla de exercicio, omisión ou accidente fóra do noso control razoable e incluirán, en particular (sen limitación), o seguinte:

1. Folgas, peches patronais ou outras medidas de protesta.

2. Conmoción civil, motín, invasión, ataque terrorista ou ameaza terrorista, guerra (declarada ou non) ou ameaza ou preparación para a guerra.

3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, afundimento, epidemia ou calquera outra catástrofe natural.

4. Imposibilidade de utilizar trens, barcos, avións, transporte a motor ou outros medios de transporte, públicos ou privados.

5. Incapacidade para utilizar sistemas de telecomunicacións públicos ou privados.

6. Actos, decretos, lexislacións, regulamentos ou restricións doutros gobernos.

7. Folgas, avarías ou accidentes que impliquen o transporte marítimo ou fluvial, o transporte postal ou calquera outro tipo de transporte.

A nosa obriga de cumprir calquera Contrato considerarase suspendida durante o período que continúe o Evento de Forza Maior, e teremos unha prórroga de prazo para o cumprimento das nosas obrigas durante o período de duración dese período. Faremos todos os esforzos razoables para poñer fin ao Evento de Forza Maior ou para atopar unha solución que permita cumprir as nosas obrigas en virtude do Contrato a pesar do Evento de Forza Maior.

20. RENUNCIA

Se durante a vixencia dun Contrato non insistimos no cumprimento estrito dalgunha das súas obrigas en virtude deste ou destas Condicións, ou se non exercemos algún dos dereitos ou recursos que temos dereito a exercer ou que temos en virtude dese Contrato ou destas Condicións, iso non constituirá unha renuncia a eses dereitos ou recursos e non o eximirá do cumprimento destas obrigas.

Calquera renuncia por parte de nós ao rendemento non constituirá unha renuncia por parte de nós a ningunha actuación posterior.

Ningunha renuncia por parte nosa a ningún destes Termos e Condicións será efectiva a non ser que se indique expresamente que é unha renuncia e se lle comunique por escrito de acordo coa sección de Avisos anterior.

21. DIVISIBILIDADE

Se algunha destas Condicións ou calquera disposición dun Contrato considerase por calquera autoridade competente como inválida, ilegal ou inaplicable en calquera medida, tales disposicións serán separadas das restantes Condicións, condicións e disposicións que seguirán sendo válidas na medida en que o permita a lei.

22. INTEGRIDADE DO CONTRATO

As presentes Condicións e calquera documento expresamente a que se refire neles constitúen a totalidade do acordo entre vostede e EMBUTIDOS MONTEPICATO SL  en relación co obxecto do Contrato e substituír calquera acordo, entendemento ou promesa anterior entre vostede e nós, xa sexa oral ou por escrito.

Ti e EMBUTIDOS MONTEPICATO SL  Recoñecemos que aceptamos celebrar este Acordo sen depender de ningunha declaración ou promesa feita pola outra parte ou que se puidese deducir de calquera declaración ou escrito nas negociacións entre nós antes do presente Acordo, agás que se mencione expresamente nestas Condicións.

Nin vostede nin EMBUTIDOS MONTEPICATO SL  Teremos recursos con respecto a calquera declaración falsa realizada pola outra parte, xa sexa oral ou por escrito, antes da data do Contrato (a non ser que dita declaración falsa se fixera de forma fraudulenta) e o único recurso da outra parte será o incumprimento do contrato segundo o disposto nestas Condicións.

23. DEREITO A MODIFICAR ESTAS CONDICIÓNS

EMBUTIDOS MONTEPICATO SL  resérvase o dereito de revisar e modificar estas Condicións en calquera momento.

Estarás suxeito ás políticas e Condicións vixentes no momento en que realices cada pedido, salvo que por lei ou decisión das axencias gobernamentais debamos realizar modificacións nas devanditas políticas, Condicións ou Declaración de Privacidade, en cuxo caso, os posibles cambios tamén afectarán aos pedidos que fixera previamente.

24. COMENTARIOS E SUXESTIÓNS

Os teus comentarios e suxestións son benvidos. Envíame tales comentarios e suxestións a través do formulario de contacto.